よくある質問

商品はどのように解凍すればいいですか？

室温にて1時間～1時間半解凍いただくか、お召し上がりになる前日に冷蔵庫にて解凍してください。

解凍後の賞味期限はどのくらいですか？

商品によって保存方法・日持ちが異なります。
解凍後の賞味期限についてご案内を同梱いたしますのでご確認ください。

商品は再冷凍できますか？

一度、解凍された商品にを再冷凍した場合の品質の保証はできかねます。
品質が落ちてしまうため、再冷凍はオススメしておりません。
解凍後は賞味期限内に関わらずお早めにお召し上がりください。

贈答用の紙袋が欲しいのですが、つけてもらえますか？

ご注文者様宅へお届けの場合、詰合せ商品には全て紙袋を同梱いたします。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、基本的には同梱しておりませんので、ご入用の方は備考欄にその旨ご記入をお願いいたします。
詰合せではなく単品でご購入の場合で袋が必要な場合も、備考欄にご記入くださいませ。
その場合、紙袋代金は有料となりますので別途料金のご連絡させていただきます。

単品で注文した商品を箱に詰合せてもらえますか？

はい、可能です。
ただしその場合、化粧箱は有料となりますので、サイズ・種類に応じて別途料金のご連絡をさせていただきます。

贈答用(手土産)で使いたいので、解凍後の賞味期限を箱の裏面に貼付してもらえますか？

お相手様へのお渡し日を予め備考欄にてご連絡いただいた場合に限り、箱の裏面に賞味期限を貼付させていただきます。

■商品到着後、お渡しの日まで「冷凍」保存可能な場合
→お渡し日からの賞味期限を貼付いたします

■商品到着後、お渡しの日まで「冷蔵」保存される場合
→到着日からの賞味期限を貼付いたします

ご注文時、到着後の保管状況もあわせてご連絡をお願いします。
保管状況について特にご連絡がない場合は到着日からの賞味期限貼付となります。